Der Kundendienst des Online Buchmachers steht den Spielern und Wettbegeisterten täglich zur Verfügung. Von 8 bis 23 Uhr beantworten die sowohl deutsch- als auch englischsprachigen Mitarbeiter Fragen per E-Mail. Der Kundenservice von Tipico ist für seine kompetenten Mitarbeiter bekannt, welche die Anliegen ihrer Kunden rasch beantworten. Wer mit dem Kundenservice Kontakt per E-Mail aufnehmen möchte, kann zwischen zwei Varianten wählen. Schreiben Sie entweder eine E-Mail an die Email-Adresse von Tipico. Diese lautet [email protected]. Alternativ können Sie per Kontaktformular mit dem Online Kundendienst in Kontakt treten. Dieses Formular finden Sie auf der Webseite von Tipico. Klicken Sie auf den Menüpunkt Kontakt und schon erscheint das Kontaktformular. Sie können dem Kundendienst per E-Mail über Ihre Probleme mit Tipico, Ihre Wünsche oder Anregungen informieren. Füllen Sie das Kontaktformular aus und versenden Sie dieses. Die Mitarbeiter von Tipico senden Ihnen die Antwort an Ihre individuelle E-Mail-Adresse.
Dauer der Bearbeitung
Während der Geschäftszeiten von 8 bis 23 Uhr ist die Beantwortungsfrequenz von E-Mails besonders hoch. Zum Teil werden Anfragen innerhalb einer halben Stunde beantwortet.
Keine Kontaktmöglichkeit per Telefon
Wettkunden von Tipico müssen ohne eine telefonische Auskunft auskommen. Im Gegensatz zur Konkurrenz verfügt der Online Buchmacher über keine telefonische Service Hotline. Somit ist es nicht möglich, die Mitarbeiter per Anruf über ein Problem oder Anliegen zu informieren.
Live Chat
Der Buchmacher bietet alternativ zur telefonischen Kontaktaufnahme einen Live Chat an. Kunden von Tipico können mit dem Kundendienst per Live Chat Kontakt aufnehmen. Auf der Webseite von Tipico weist Ihnen der Menüpunkt Kontakt den Weg. Klicken Sie auf den Menüpunkt Live Chat, der sich rechts befindet. Geben Sie Ihren Namen ein und wählen Sie aus einer Liste das Thema Ihres Anliegens. Die werden so rasch als möglich mit den Mitarbeitern des Kundendienstes verbunden. Wer lieber auf traditionellem Wege Kontakt mit Tipico aufnehmen möchte, kann entweder einen Brief an Tipico schreiben oder ein Fax verschicken. Bei diesen beiden Möglichkeiten der Kontaktaufnahme müssen Kunden damit rechnen, dass die Antwort erst mehrere Tage später einlangt. Da der Sitz von Tipico in Malta liegt, muss mit einer längeren Bearbeitungszeit gerechnet werden. Wer ein Fax an Tipico verschickt, muss damit rechnen, dass Kosten anfallen, während die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Live Chat kostenlos ist.
Wann sollten Sie mit dem Kundendienst in Kontakt treten?
Sie können den Kundensupport in Anspruch nehmen, wenn Sie Hilfe benötigen oder Anregungen haben. Auch bei Fragen zur Registrierung, dem Bonussystem oder zu Ihren Ein- und Auszahlungen können Sie sich an den Kundensupport wenden. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei Problemen mit der speziellen App von Tipico weiter und sie können sich auch an den Kundensupport wenden, sofern Probleme mit Ihrer Tablet-Version auftreten. Kontaktieren Sie den Kundenservice auch bei Fragen zu den Quoten und dem Wettangebot.
Fazit
Die schnellste, unkomplizierteste und billigste Variante mit Tipico Kontakt aufzunehmen ist per E-Mail oder per Live Chat. Im Gegensatz zu konkurrierenden Buchmachern bietet Tipico keinen telefonischen Kundendienst, dafür können sich Spieler über einen Live Chat freuen. Die Mitarbeiter des Kundendienstes beantworten Ihre Fragen professionell von 8 bis 23 Uhr. Kunden von Tipico können damit rechnen, dass ihre Anliegen rasch und kompetent beantwortet werden.